ショッピングカートでは、SSL技術によりお客様の情報を保護しています。一部のお客様の環境によっては接続時にエラーが表示され、カートが使用できないことがあります。 以下のご案内をお読みいただき、設定の変更を行っていただいてください。 ●Windows版のInternet Explorerをお使いの場合、「サーバーがみつからないかＤＮＳエラーです」 あるいは「サーバーが無効または確認できない応答を返しました」というエラーメッセージが表示されて セキュアサーバに接続できないことがあります。このエラーメッセージが表示された場合には、Microsoft社のWebページで公開されている情報をご参照になり、該当する場合にはそのページ内の「解決方法」に記載されている方法をお試しください。 ▼Microsoft 技術サポート http://support.microsoft.com/default.aspx ●バージョンの古いWebブラウザをお使いの方は接続できないことがあります。最新バージョンのブラウザであれば、安心して接続していただけます。ブラウザは常に最新のものをご利用いただくようにしてください。 （IE5.5前のバージョンでは、各種ウイルス等の感染の可能性が非常に高くセキュリティ上も問題がありますので、常に最新のブラウザのご利用をお薦めします。） ▼IE6.0ダウンロード http://www.microsoft.com/japan/ie/ ▼NN7.1ダウンロード http://wp.netscape.com/ja/download/ ●Internet Explorer 6をお使いの場合 Windows版のMicrosoft Internet Explorer 6をお使いの場合、「ページが見つかりません」というエラーメッセージが表示される場合があります。この場合、ブラウザの設定を下記のとおりに行うことで、ご利用いただけるようになります。 ▼ブラウザの『ツール』メニューを選択 ▼『インターネットオプション』を選択 ▼『詳細設定』タブを選択 ▼『インターネットオプション』ウインドウで下記の設定を行う ▼[SSL 2.0 を使用する]をチェックする ▼[SSL 3.0 を使用する]をチェックする ▼[TLS 1.0を使用する]のチェックを外す ▼[暗号化されたページをディスクに保存しない]のチェックを外す マイクロソフトIE6.0でSSLにアクセスできない不具合が公開されています。 http://support.microsoft.com/default.aspx 上記にしたがって一時ファイルの削除をおこなってください。 ●Macintosh版およびWindows版のNetscape 6をお使いの場合、とくにエラーメッセージは表示されませんが、セキュアサーバに接続できないことがあります。この場合、ブラウザの設定を下記のとおりに行うことでご利用いただけるようになります。 ▼タスクメニューを開き ▼プライバシーとセキュリティ をクリック ▼セキュリティマネージャのウインドウを開き ▼ 詳細タブをクリック ▼ オプションをクリック TLSを有効にするのチェックボックスを外す。 ●Webブラウザがプロキシを使用する設定になっている場合、セキュリティに関するエラーが表示され、セキュアサーバに接続できないことがあります。この場合、プロキシを使わずにインターネット接続を行う設定に変更することで、当サーバをご利用いただけるようになります。会社や学校の場合は、詳細についてはネットワーク管理者にご相談ください。 ●学校や会社などで、ファイヤウォールを通してインターネット接続を行っている場合は、ファイヤウォール自体がSSLに対応している必要があります。 詳細についてはネットワーク管理者にご相談ください。 |